1 апреля кассы Эвотор перестанут работать с сим-картами сторонних операторов. Мы уже писали об ошибке сим-карты ранее, касса Эвотор будет работать только со смарт-картами из стартового комплекта.
Если у вас возникли сложности с установкой смарт-карты или она не сохранилась с покупки кассы, по телефону +7 812 325 40 09 вы можете получить консультацию по вопросам сим-карты в смарт-терминале Эвотор. Ниже на странице ответы на популярные вопросы.
Если касса Эвотор не работает, проверьте не установлена ли в ней сим-карта стороннего оператора. Без установленной сим-карты касса должна работать. Попробуйте перезагрузить кассу, а если это тоже не помогло, то рекомендуем обратиться в техническую поддержку.
Смарт-карта, с которой работает касса Эвотор, должна быть в коробке от кассы. Если она не сохранилась, то вы можете пока подключить к интернету через Wi-Fi или по проводу. Обратитесь в нашу компанию для получения новой смарт-карты.
Вы можете подключиться к интернету через Wi-Fi или по проводу. Если у вас нет такой возможности, то переживать не стоит. По закону, можно работать 30 дней без передачи данных в ОФД, а за это время вы успеете получить у нас новую смарт-карту. При подключении к интернету касса отправит все данные в ОФД.
Для получения возврата необходимо обратиться к оператору сим-карты. Оператор может вернуть вам средства с баланса симки, но на его решение мы не можем повлиять.
Это сделано ради безопасности данных, которые вы передаете в ОФД. Они не должны попасть к третьим лицам, а за работу сторонних операторов мы не можем отвечать.
Прекращение поддержки сторонних сим-карт происходит постепенно и только после предупреждения пользователей. Поэтому неожиданно ваша касса не перестанет работать. Мы предупредим вас за месяц до отключения, а пока касса продолжит работать с сим-картами сторонних операторов.
Смарт-карта должна находиться в коробке от кассы, так как она включена в стартовый комплект кассы. Если у вас нет смарт-карты, то вы можете получить новую. Обратитесь к нам по телефону +7 812 325 40 09
Для работы смарт-карты в Эвоторе разработан специальный тариф. Он обойдется дешевле, чем обычные тарифы мобильного интернета. К тому же на смарт-карту невозможно подключить дополнительные услуги или подписки, а значит оператор не спишет деньги за услуги, которые может подключить сам.
Для пополнения баланса, активации и отключения смарт-карты используйте приложение Кассовые сервисы.
У смарт-карт Эвотор зоны покрытия следующих операторов:
Вы можете передавать данные через свою Wi-Fi точку. Но и за безопасность передачи данных отвечать будете вы. Мы не можем контролировать вашу сеть, поэтому гарантировать безопасность тоже не можем.
Для защиты данных используйте закрытую сеть с хорошей защитой (как минимум WPA2 Personal) и ни в коем случае не подключайте Эвотор к бесплатным точкам неизвестных владельцев.
Обычная сим-карта работать в кассе не будет. Нужна именно смарт-карта Эвотора.
Если вы получили уведомление, хотя не используете мобильный интернет, то проверьте возможно в вашей кассе установлена сим-карта.
Если симка все-таки есть в кассе, а вы просто ей не пользуетесь, то вытащите симку из смарт-терминала.
